700社以上の配送会社に対応した荷物追跡アプリ
MY宅配便
追跡番号をまとめて管理し、配送状況の確認や通知をスマートフォンからすばやく行えます。
MY宅配便に関するよくある困りごとと問い合わせ先をまとめています。
プラットフォーム別サポート
よくある確認事項
- 通知が届かない場合は、端末の通知設定とアプリの通知許可をご確認ください。
- 追跡番号が見つからない場合は、番号の入力ミスや配送会社の対応状況をご確認ください。
- データが更新されない場合は、通信環境を確認し、時間をおいて再度お試しください。
サブスクリプションの管理
- 解約や返金は App Store または Google Play のアカウント設定から行います。
- 解約や返金は App Store のアカウント設定から行います。
- 購入状態が反映されない場合は、同じストアアカウントでログインしているか確認してください。
お問い合わせ前に
- 利用中のOS、アプリのバージョン、追跡番号の一部、発生している画面や操作を添えてください。
- 個人情報や不要な配送先情報は送らないでください。
お問い合わせ・フィードバック
不具合、表示の問題、改善要望がある場合は、以下のボタンからご連絡ください。